1. 12345上级监督单位包括省级、市级、县级等各级政府部门。2. 这些政府部门都是负责监督和管理12345投诉举报工作的，他们会对接收到的投诉举报进行审核、调查和处理，确保问题得到妥善解决。3. 此外，还有一些专门的监督机构，如纪检监察机构、审计机构等，也会对12345投诉举报工作进行监督和检查，确保工作的公正性和效率。4. 在实际操作中，12345投诉举报工作需要与各级政府部门和监督机构密切配合，共同推动问题的解决。5. 因此，了解和掌握12345上级监督单位的职责和作用，对于提高投诉举报工作的效率和质量具有重要意义。

上级监管部门为市纪委。

12345是一个政府服务热线电话，由民政部门负责监管。这个热线提供了一条便捷的途径，供公众反映和解决涉及政府服务、社会安全和民生保障等问题。这个热线号码在全国范围内通用，市民通过这个号码可以快速找到具体的部门和职能，缩短了政务处理的时间和跨区域查询的成本。同时，民政部门的监管也保证了热线的服务质量和安全性，让市民有更大的信任和参与度。