一、如果您号码还有剩余流量，但无法使用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。

二、如手机使用流量无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

卡里有流量，但是用不了，那么你卡里面的流量是不是定向流量只能使用定向指定的app才可以使用？

如果不是定向流量，是通用流量就是无法连接数据网络的，这种情况的话，可能是你你的数据流量使用已经达到了最高限额，中国移动的最高限额是200gb，达到200 gb的话，就会关停数据，网络手机可以正常的拨打电话，就是连接不了网络了