当被保险的车辆发生交通事故时，保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。

定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最后确定损失情况。这些定损人员就是汽车估损师（碰撞定损），本词条主要介绍定损人员工作。

根据我的了解和调查，4s店定损标准一般比较严格，但具体还需要看每个店里的情况而定。

1.4s店定损标准比较高，一般会按照车型和配件的标准进行计算，比如改装、使用非原厂配件等情况都会被列入损失范围。

2.不同区域和不同的4s店之间，定损标准也会有所不同，一些大型品牌的4s店可能会比较严格，一些小型品牌的4s店则可能会灵活一些。

3.此外，还需注意有些4s店的售后服务较为负责，维修质量相对较高，而有些则可能因为各种原因导致售后无法及时跟进，这也会影响4s店定损标准的结果。

1、车险定损一般由同城保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属，所以出交通事故后车主需及时保险好现场；

2、如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场，车主也需要标明事故现场状况，比如拍摄事故现场照片；

3、这样车主可掌握理赔根据，同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识，导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执，没有办法获得最大限度的赔偿。

一般情况下是按标的车辆（被保险人）和三者车辆划分，定损时如果是定三者车辆的损失，一般要双方都到场，要一起签字确认损失的核定没问题。以免找后账。如果是标的车辆定损，那么被保险人在场就可以了。车辆某些部位损坏后，到底应该更换还是应该维修后继续使用，投保人和定损员的意见也容易存在分歧。

不合理，30%显然收费太高，不过如果本身标的太小，那么他们可以收取固定的费用，如工时费+定损费等，合计多少钱。但是无论收多少，都应该在定损之前告知车主。不能等定损后，再找车主索要高额定损费。目前4s店定损并没有规定的定损费用，基本上都是4s店自己定价。作为车主，在定损前也应该询问4s店有关的费用情况。

定损是要保险公司定的，如果对方赔就是对方保险公司定，如果是你保险公司赔就你们定，但你们确定责任要报交警，交警来定责任。