原因：可能是软件是不支持下载。电视自带的应用商店搜不到，可以重新下载别的应用商店我们电视机自带的应用商店，有时候很多软件是不支持下载的，这就相当于我们手机里的视频软件，很多视频因为版权无法观看是一个道理。

①可能是该软件没有制作其他设备可以安装的软件版本，使得用户找不到设备适用的该软件。

②可能是该软件和其他平台进行了合作，使得该版本的软件也一个全新的名字出现在设备的应用商店中。