你现在电脑设备管理器上看看声卡部门有没有感叹号，如果有，就要重新安装声卡驱动程序。如果不会查看安装，就干脆下载专用软件测试安装，专用软件有“驱动人生”或者“驱动精灵”，这俩软件下载安装好后，会自动检测提醒，按照提示选择操作即可。

还有一种可能是电脑输出部分，也就是你的喇叭插口，或者声频线坏了，这很常见，你可以用耳机试试能不能听到声音。

有两种可能：声卡驱动没装好，或者音响坏了。

操作方法：

情况一：

点击右键，桌面的我的电脑。

属性--硬件--设置管理器--声音视频和游戏控制器，如果这个项下面没有AC97 High Definition或其他长串的英文，或者存在黄色的问号。

情况二：

点击桌面左下角开始--控制面板--声音和音频设备，如果里面的所有设置都是灰色的，即是不可以用的。

如果存在以上两种情况的任一种，这时你直接下载软件“驱动精灵”，安装好后，双击打开--驱动更新--勾选“声音视频和游戏控制器”，开始更新，更新完毕后重启电脑。

如果不存在以上两种情况，请看桌面右下角有没有小喇叭。如果没有，请点开始--控制面板--声音和音频设备--勾选上“将音量图标放入任务栏”--确定。小喇叭就会出现在桌面上，把声音打开就好。

如果以上的情况都是正常的，那就是你的音响坏了，换了新的音响就好了。