1：请先确认无线路由器是否配置正确

wan口是否获取到ip

2：如果wan口没有获取到ip，那么请将网线直接插猫宽带拨号，看看能不能拨上。

如果直接接猫不能拨上，那么请联系isp。

3：如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。

那么一般是路由器硬件故障

4：如果原来可以上wifi，是突然不能上的。

那么是和路由器缓存有关，建议用户将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，笔记本再尝试连接看看。